15. März 2016 /PressCable/ —
Detail Woman, ein führender Friseursalon in Sydney, öffnete 2013 seine Türen. Sein Hauptziel: Frauen das ultimative Friseursalon- und Day-Spa-Erlebnis zu bieten.
Andrew Chim, CEO von Detail Woman, sagt: „Wir haben den Markt monatelang beobachtet und festgestellt, dass es in Sydney nicht viele hochwertige Friseursalons gibt, die auch Schönheitsbehandlungen anbieten. Wir erkannten, dass dies für Frauen ein Nachteil ist, und beschlossen daher, den Status quo in Frage zu stellen und sowohl Haar- als auch Schönheitsbehandlungen unter einem Dach anzubieten.“
Während die meisten Friseursalons in Sydney nur Haarschnitte und eingeschränkte Friseurdienstleistungen anbieten, bietet Detail Woman auch eine umfassende Palette an Day Spa- und Hautklinikdienstleistungen. Mit Haarverlängerungen, Wimpernverlängerungen, Keratinglättung, Massagen, Gesichtsbehandlungen, Laser-Haarentfernung, Laser-Tattooentfernung – und sogar Cellulite-Reduktion – fällt kaum eine Dienstleistung ein, die sie noch nicht abgedeckt haben. Aber das hält Andrew nicht davon ab, nach Möglichkeiten zu suchen, diese Liste zu erweitern.
Es ist eine Formel, die für Detail Woman gut zu funktionieren scheint. Der Friseursalon in Sydney hat Tausende von Kunden angezogen und erhält regelmäßig 5-Sterne-Bewertungen – mehr als 100 allein auf seiner Facebook-Seite – darunter mehrere Videobewertungen mit positiven Kommentaren begeisterter Kunden. Einige Kunden besuchen den Friseursalon sogar wöchentlich, um sich zu entspannen und ihre Frisur pflegen zu lassen.
„Die erfolgreiche Frau von heute ist beschäftigt. Sie arbeitet lange und muss oft mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Wir wollten einen Ort schaffen, an dem Frauen sich nicht einfach nur die Haare schneiden lassen können, wie das bei 99 % der Friseursalons in Sydney der Fall ist, sondern einen Ort, an dem sie wie Königinnen behandelt werden, sich entspannen und den Salon erfrischt und wunderschön aussehend verlassen können“, fügte Andrew hinzu.
Detail Woman unterscheidet sich von den meisten Friseursalons in Sydney, da sie einen kostenlosen Premium-Haarschnitt anbieten, damit Frauen ihre Dienste ohne Risiko testen können. Alles, was potenzielle Kunden tun müssen, ist, ihre Facebook-Seite zu liken und den Salon zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.
Auf die Frage, ob er Angst habe, mit diesem kostenlosen Haarschnitt übers Ohr gehauen zu werden, lächelte Andrew wissend und sagte: „Genau das denkt der durchschnittliche Friseursalonbesitzer, weil er Angst hat, Geld zu verlieren. Bei Detail Woman investieren wir stark in die technische und Kundendienstschulung unserer Friseure. Wir verbessern ständig unsere Prozesse und aktualisieren unsere Ausrüstung. Das gibt uns ein hohes Maß an Vertrauen, dass ein guter Prozentsatz der Frauen, die ihren kostenlosen Premium-Haarschnitt in Anspruch nehmen, wiederkommt und zu treuen Kunden wird.“
Dieser Ansatz wird auch durch unabhängige Forschung unterstützt. In seinem Bericht „Beauty Environmental Scan“ aus dem Jahr 2014 stellte der Retail & Personal Services Training Council (RAPS) fest:
„Die Friseur- und Schönheitsbranche steht vor ähnlichen Herausforderungen bei der Gründung und Führung eines persönlichen Dienstleistungsunternehmens. Die meisten Salons sind kleine Unternehmen, die stark über den Preis konkurrieren, obwohl viele der erfolgreicheren Unternehmen auf der Grundlage gleichbleibender Servicequalität und hoher Kundenzufriedenheit und Wiederkehrraten konkurrieren.“
Die Zeit wird zeigen, ob andere Friseursalons in Sydney die Vision von Detail Woman verstehen und ihr Geschäftsmodell entsprechend anpassen.
Weitere Informationen zu Detail Woman finden interessierte Leser unter http://www.detailwoman.com/
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