New business weathers pandemic times

Lift Skin Health and Laser war zwei Jahre in Maple Ridge, als COVID-19 zuschlug

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Melissa Orser, Kaitlyn Beaton und Dawn Bickle von Lift Skin Health and Laser. (Speziell für The News)

Lift Skin Health and Laser war als relativ neues Unternehmen in Maple Ridge gerade in vollem Gange, als die globale COVID-19-Pandemie ausbrach.

Dawn Bickle und Melissa Orser sind durch Heirat miteinander verbunden, beide haben Erfahrung im medizinischen Spa-Geschäft und beide haben Unternehmergeist. Irgendwann nach „einer dieser überzogenen Thanksgiving-Dinner-Unterhaltungen“ beschlossen sie, in ihrer Heimatstadt ein Unternehmen zu gründen, und eröffneten es im Dezember 2017.

„Nach sechs Monaten waren wir ziemlich zufrieden“, sagte Dawn. „Aber wie in jedem Geschäft waren die ersten zwei Jahre etwas nervenaufreibend.“

Der Hauptteil ihres Geschäfts ist die Laser-Haarentfernung und kosmetische Injektionen, die von Dr. Len Hatlelid und der Krankenschwester Amanda Zeglinski durchgeführt werden. Sie bieten auch Mikronadeln für die Haut, Microblading-Behandlungen für Augenbrauen und eine lange Liste von Behandlungen an, die im Allgemeinen auf eine gesündere und gesund aussehende Haut abzielen.

Sie haben diese ersten beiden Jahre mit Bravour gemeistert, und dann erfuhr die Welt vom Coronavirus und einer drohenden Pandemie.

„Anfang März begannen wir uns unwohl zu fühlen – wie alle anderen auf diesem Planeten“, sagte Dawn.

Die Partner trafen die schwere Entscheidung, Mitte des Monats ihren Laden zu schließen, und mussten den nervenaufreibenden Prozess durchlaufen, Kunden anzurufen und Termine abzusagen. Sie waren Dr. Bonnie Henry, der Gesundheitsbeauftragten der Provinz, nur ein wenig voraus, denn am Ende der Woche stand die Provinz vor der Schließung.

Sie waren zehn Wochen lang geschlossen und es war eine beängstigende Zeit.

„Es gab Momente, in denen ich mir Sorgen um unser Geschäft machte und nicht wusste, wie sich alle umstellen würden“, sagte Dawn.

Es war nicht einfach, aber die Branche ist auf Online-Lernen und Online-Verkauf umgestiegen, und insgesamt ist Dawn stolz auf die Art und Weise, wie sich die gesamte Branche angepasst hat.

Schließlich konnten sie pünktlich zum Sommer 2020 wieder öffnen.

„Fraser Health und Worksafe BC haben uns sehr gut Orientierung gegeben, uns aber auch den Respekt und die Autonomie entgegengebracht, unseren eigenen Plan zu entwickeln“, sagte Dawn.

Da sie mit Medizinern zusammenarbeiten, die sterile Verfahren durchführen, waren Masken, Handschuhe, Sterilisationsgeräte und 80 Prozent der Sicherheitsmaßnahmen, die sie zum Schutz von Personal und Patienten benötigen, bereits vorhanden.

Jetzt entfernen sie Berührungspunkte, eliminieren Make-up-Tester und nehmen andere notwendige Änderungen vor.

Die Termine sind länger und es gibt jeden Tag weniger, aber es werden immer noch Kunden bedient.

„Wir haben einen sehr treuen Kundenstamm, der die örtlichen Unternehmen wirklich unterstützt“, sagte Dawn.

Sie sind gerne in Maple Ridge geschäftlich tätig und finden dort eine unterstützende Geschäftswelt vor. Man hat das Gefühl, dass in einem erfolgreichen lokalen Geschäftsumfeld jeder erfolgreich sein kann.

„Mein Gefühl ist, dass eine steigende Flut alle Schiffe hebt“, sagte sie. „Es ist nicht so, dass es hier keinen Wettbewerb gäbe, es ist nur nicht so hart umkämpft.“

Ihnen entgehen Aspekte des Geschäfts, die durch die Pandemie verloren gegangen sind, und sie verfolgen wie die meisten Menschen den Fortschritt der weltweiten Impfbemühungen.

„Ich freue mich auf jeden Fall auf die Rückkehr zur Normalität.“

Zu ihrem Geschäft gehören auch vierteljährliche gesellschaftliche Veranstaltungen für ihre Kunden, und im vergangenen Jahr war es ihnen nicht möglich, solche Veranstaltungen auszurichten.

„Dieser Teil der Branche ist großartig fürs Geschäft, aber es hat einfach Spaß gemacht. Und ich wusste nicht, wie sehr ich das vermissen würde“, sagte Dawn.

„Mann, ich will einfach nur eine Party!“

Haben Sie einen Story-Tipp? E-Mail: editor@mapleridgenews.com
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Dawn führt bei einem Kunden eine Laser-Haarentfernung durch. (Speziell für The News)

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