Um in schwierigen Zeiten mit Ihren Patienten und Klienten in Kontakt zu bleiben, müssen Sie Ihre Taktik und Denkweise ändern. Wir haben einige bewährte Methoden zusammengestellt, die Ihnen helfen, im Gedächtnis zu bleiben, auch wenn Ihre Praxis vorübergehend geschlossen ist.
Steigern Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien
Über 40 % aller Patienten folgen ihrem aktuellen (oder potenziellen) Anbieter in den sozialen Medien, während 43 % der Entscheidungen der Verbraucher, einen Termin zu vereinbaren, von der Social-Media-Präsenz eines Anbieters beeinflusst wurden.*
Was bedeutet das? Es ist Zeit, Ihre Social-Media-Präsenz auszubauen! Vorher-Nachher-Fotos, Werbeaktionen, Selbstpflege- und Gesundheitstipps sowie Informationen zu Ihrer Praxis sind allesamt großartige Inhaltsideen. Streben Sie zu Beginn mehrere Posts pro Woche an.
Bieten Sie virtuelle Beratungen an
Nur weil Ihre Türen geschlossen sind, heißt das nicht, dass Sie keine Beratungen mehr durchführen müssen. Für virtuelle Beratungen benötigen Sie lediglich einen privaten Raum, einen Computer und eine Video-Chat-Plattform wie FaceTime, Zoom oder Google Chat.
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Sonderangebote erstellen
Mit Sonderangeboten wie einer kostenlosen Behandlung bei einem weiteren Einkauf oder einem reduzierten Preis können Sie Ihre Behandlungsräume gleich nach der Eröffnung füllen. Schaffen Sie Dringlichkeit, indem Sie das Angebot auf diejenigen beschränken, die in den nächsten ein oder zwei Wochen buchen.
Machen Sie Werbung für Ihre Geschenkgutscheine
Eine Möglichkeit, sofort Geld zu verdienen, besteht darin, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um Ihre Geschenkgutscheine zu bewerben. Ein Sonderangebot, beispielsweise ein Rabatt auf einen bestimmten Betrag, kann ebenfalls dazu beitragen, Kunden zum Kauf zu motivieren.
Profitieren Sie von bevorstehenden Feiertagen und Veranstaltungen
Bevorstehende Feiertage und Veranstaltungen sind alles Gründe, warum Patienten zu Schönheitschirurgen gehen. Beginnen Sie mit der Werbung für Verwöhnangebote zum Muttertag oder zur Behandlung von Cellulite während der Badesaison.
Planen Sie eine Wiedereröffnungsveranstaltung
Tage der offenen Tür oder besondere Veranstaltungen wie eine große Wiedereröffnung sind eine großartige Möglichkeit, Kunden anzulocken und potenziellen Kunden Ihr Leistungsspektrum vorzustellen. Spezielle, nur für die Veranstaltung geltende Preise für während der Veranstaltung gebuchte Leistungen können den Umsatz ebenfalls steigern.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Online-Verkäufe
Wenn Ihre Praxis Verbrauchsmaterialien oder Produkte verkauft, nehmen Sie sich etwas Zeit, um dafür zu werben. Veröffentlichen Sie Erfahrungsberichte, Daten zur klinischen Wirksamkeit oder Vorher-Nachher-Fotos auf Ihrer Website und in sozialen Medien, um die Leute zum Kauf zu animieren.
Erstellen Sie einen wöchentlichen Newsletter
Ein wöchentlicher Newsletter mit hilfreichen und relevanten Tipps ist für Ihre Patienten wertvoll und sorgt dafür, dass Sie im Gedächtnis bleiben. Sie können häufig gestellte Fragen von Patienten zu Ihrer Praxis oder Ihren Verfahren, zur Einhaltung der sozialen Distanz oder andere aktuelle Tipps einbinden.
Bleiben Sie per E-Mail in Kontakt
Wenn Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Patienten erfassen (und das sollten Sie!), sollten Sie sich gelegentlich per E-Mail melden. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Ihre Kundschaft über Neuigkeiten und Sonderangebote Ihrer Praxis auf dem Laufenden zu halten.
Versenden Sie hilfreiche Informationen
Geben Sie hilfreiche Tipps und Informationen, die für Ihre Praxis relevant sind, z. B. zur Faltenvorbeugung, was Sie bei der Laser-Haarentfernung erwartet oder wie Sie Cellulite minimieren. Diese können in Form eines E-Books, einer Infografik oder eines Diagramms vorliegen.
In diesen schwierigen Zeiten ist es wichtiger denn je, bei Ihren Patienten im Gedächtnis zu bleiben. Die Umsetzung dieser Tipps kann dazu beitragen, dass Ihre Praxis floriert, wenn Sie Ihre Türen wieder für den Patientenverkehr öffnen.
Möchten Sie weitere Tipps und Ideen? VIP@lumenis.com
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