Rose Nadalie-Werz‘ Aufstieg an die Spitze
Geschrieben von: Sorina Szakacs
Fotografiert von: Bradley Blackburn Cienega Med Spa
Expertin: Rose Nadalie-Werz
Referenzen: CEO von Cienega Med Spa
Auge für Design: Rose entwarf alle Räume im Cienega Med Spa
Rose Nadalie-Werz, CEO von Cienega Med Spa, erzählt LOCALE die Geschichte hinter einem der besten medizinischen Spas in Los Angeles und das Geheimnis, wie man ein erfolgreiches Unternehmen von Grund auf aufbaut. Es ist ihre Leidenschaft und Hingabe, die dafür sorgt, dass sich Kunden in Los Angeles glücklicher fühlen und besser aussehen. Von der tadellosen Pflege über großartige Dienstleistungen und Zuneigung für alle ihre Mitarbeiter bis hin zur Gestaltung ihrer Spas und der Auswahl der besten Technologie legt Rose großen Wert auf Details und glaubt, dass Ausdauer, Ehrlichkeit und harte Arbeit einige der Säulen des Erfolgs sind.
F: Was ist die Geschichte hinter dem Cienega Med Spa? Wie entstand die Idee und welche Philosophie hat es zu einem erstklassigen Medical Spa in Los Angeles gemacht?
Rose Nadalie-Werz: Die Idee für Cienega Med Spa entstand eigentlich schon vor fast einem Jahrzehnt. Es begann mit schmerzfreier Laser-Haarentfernung und entwickelte sich von da an zu einem ganzen Portfolio an Schönheits- und Wellness-Behandlungen wie Coolsculpting, Vitamin-Infusionen, einer ganzen Reihe von Hautbehandlungen und sogar Akupunktur. Ich wusste, dass es in Los Angeles so viele Leute (wie mich) gibt, die einen „Lifehack“ brauchen, also gesund sind, trainieren und trotzdem ein bisschen zusätzliche Hilfe brauchen, wenn man sich krank oder schlapp fühlt, oder einen Ansporn brauchen, um endlich die Ergebnisse zu sehen, für die man sich im Fitnessstudio abrackert. Das ist die Kraft, die wir unseren Kunden geben – die Kraft, ihr Leben in den Griff zu bekommen und sich 100 Prozent wohlzufühlen und auszusehen.
F: Das Spa bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, aber welche ist Ihre Spezialität?
RNW: Unsere beliebteste Behandlung ist CoolSculpting, bei dem Sie Ihr hartnäckiges Fett für immer einfrieren können. Wir sind die Pioniere von etwas, das „QuadSculpting“ genannt wird, bei dem wir bis zu vier Maschinen gleichzeitig verwenden. Die Leute haben so viel Spaß daran, machen Fotos, teilen Fotos, es ist wie Mensch trifft Maschine und es ist das Beste, was uns die Wissenschaft derzeit zu bieten hat. Quadsculpting ist hochtechnisch und ziemlich anspruchsvoll zu orchestrieren, aber wenn es richtig gemacht wird, ist es eine wahre Kunst. Auf diese besondere Behandlung bin ich wirklich stolz. Es ist einfach unglaublich zu sehen, wie sehr unsere Kunden die Idee dieser Art von „Kältekammer“ lieben. Es spart unseren Kunden wirklich so viel Zeit.
F: Was ist im Cienega Med Spa anders als in anderen Spas, die ähnliche Dienstleistungen anbieten?
RNW: Wenn es beim Betrachten unserer Standorte nicht offensichtlich ist, wird es das, wenn Sie unsere Erfahrung spüren. Unser Personal ist äußerst professionell, ehrlich und fürsorglich. Wir sind nicht verzweifelt auf einen Verkauf aus und setzen auch keine Verkaufsquoten durch – wir sagen Ihnen einfach, was für Sie funktioniert und was nicht, und Sie können dann frei wählen, was für Sie und Ihr Budget funktioniert. Wir hassen die Idee, Kunden zum Kauf von etwas zu drängen, für das sie noch nicht bereit sind. Wir haben alles daran gesetzt, unsere Standorte zu den schönsten und interessantesten Orten weit und breit zu machen. Von den bequemen Betten bis zu den Großbildfernsehern, neuen Filmen, Wein, Schokolade. Wir bestehen darauf, dass unsere Kunden nur das Beste verdienen und bekommen; wir möchten Sie im Grunde wirklich verwöhnen. Das ist unsere verführerische Art, Sie dazu zu bringen, wiederzukommen, Freunde zu empfehlen und jede erstaunliche Behandlung auszuprobieren, von der wir glauben, dass sie Ihr Leben besser macht. Während Sie für ein schöneres Hotel extra bezahlen, zahlen Sie bei uns nicht extra für die Extras – wir haben die besten Preise (alle für Sie veröffentlicht – kein Feilschen bei einer Beratung) und das absolut beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
F: Wie würden Sie die Atmosphäre im Cienega Med Spa beschreiben?
RNW: Glamourös und unterhaltsam! Jeder unserer Standorte ist einzigartig, aber was sie alle gemeinsam haben, ist die luxuriöse Liebe zum Detail. Ich sage gerne, dass Sie an unserem Standort in Santa Monica Ihre Sandalen tragen können und am Standort in West Hollywood eine Berühmtheit sehen können.
F: Wie nutzt das Unternehmen die Technologie, um seine Dienstleistungen im Bereich CoolSculpting und Laser-Haarentfernung zu verbessern?
RNW: Wir sind ein Technologieunternehmen und kein „lokales medizinisches Spa“. Heutzutage wollen wir das Beste, was die Wissenschaft zu bieten hat, und geben uns mit nichts Geringerem zufrieden. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden für etwas bezahlen, das nicht wirklich funktioniert! Darüber hinaus legen wir Wert darauf, unsere Technologie ständig auf dem neuesten Stand zu halten. Deshalb verfügen wir beispielsweise immer über die neuesten Applikatoren für CoolSculpting, bevor es andere Anbieter tun, oder über die schmerzfreie, für alle Hautfarben sichere Laser-Haarentfernung, die scheinbar sonst niemand hat.
F: Erzählen Sie uns mehr über den Akupunkturdienst.
RNW: Unsere Akupunkteurin, Dr. Gorman, ist einfach fantastisch. Sie hat über 20 Jahre Erfahrung und ist eine wahre Wunderheilerin. Sie kann Akne behandeln, Gesichtsstraffungen durchführen, Verletzungen behandeln und den Hormonhaushalt ausgleichen. Sie erzielt echte Ergebnisse ohne jegliche Ausfallzeiten oder negative Nebenwirkungen. Sie hat mich persönlich während der 100 Marathons behandelt, die ich in 10 Jahren meines Lebens gelaufen bin. Ich habe mir nie eine langfristige Verletzung zugezogen – ich glaube wirklich, dass das an ihrer Sporttherapie lag.
F: Sind Vitamin-IV-Behandlungen beliebt? Wer entscheidet sich dafür?
RNW: Die Vitamin-Infusionen sind unglaublich beliebt. Sie sprechen jede Bevölkerungsgruppe an, aber ich würde sagen, dass diejenigen, die viel arbeiten oder viel reisen und einen Muntermacher brauchen, die größte Gruppe bilden. Jeder, der eine Erkältung kommen spürt oder ein bisschen verkatert ist, findet, dass diese Infusionen das Leben verändern. Sie machen wirklich einen Unterschied, und das ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Und haben Sie schon unsere Infusionsräume gesehen? Sie sind wunderschön. Ich habe sie selbst gebaut und gestaltet, damit niemand anders eine bessere, schönere oder luxuriösere Umgebung hat.
F: Warum sollten Personen, die noch nie einen der Dienste von Cienega Med Spa in Anspruch genommen haben, ihre Entscheidung überdenken?
RNW: Ich glaube, dass viele Menschen sich einfach nicht darüber im Klaren sind, welchen Unterschied einige dieser Behandlungen machen können. Die Technologie hat große Fortschritte gemacht. Was wir tun, ist ergebnisorientiert und kann wirklich lebensverändernd sein. Wir haben großes Glück, in einer Welt zu leben, in der sich so viel getan hat und wir unser Aussehen und unser Wohlbefinden über Jahre hinweg kontrollieren können, was früher nie möglich war. Ich denke, es lohnt sich, es einmal zu versuchen, selbst wenn es nur eine Gesichtsbehandlung oder eine Vitaminspritze ist. Als ich in meinen Zwanzigern war, schwor ich, dass ich mir nie Botox spritzen lassen würde. Aber wissen Sie was, wenn man älter wird, merkt man, dass man wirklich ein wenig Hilfe braucht, um nicht wie seine alternden Eltern auszusehen, und ein bisschen Botox ist wirklich keine große Sache. Die meisten Menschen wissen nicht, dass eine ästhetische Behandlung, wenn sie richtig durchgeführt wird, völlig natürlich aussieht. Außerdem lassen sich mehr Menschen als man denkt ästhetische Verbesserungen irgendeiner Art geben.
Essen und Trinken: Bei einem Besuch im Cienega Med Spa werden die Kunden mit bequemen Betten, Großbildfernsehern, neuen Filmen, Wein und Schokolade verwöhnt.
Roses Philosophie: „Wie Sie etwas tun, so tun Sie alles.“ Sie schenkt ihren geschätzten Mitarbeitern große Aufmerksamkeit und stellt sicher, dass sie die Unterstützung erhalten, die sie brauchen, um selbstbewusst zu arbeiten.
Cienega Med Spa
375 N La Cienega Blvd
West Hollywood, CA 90048
323.647.2522
Cienega Med Spa
902 Broadway
Santa Monica, CA 90401
310.896.4476
Leiter von Cienega Med Spa an der Spitze
