Ich war ziemlich hart mit einigen der Daily-Deal-Dienste – und das aus gutem Grund. Der Druck, ihre Pipeline zu füllen, hat der Öffentlichkeit eine Litanei von Angeboten für Laser-Haarentfernung und Lasik-Operationen, langweilige Spa-Tage und Restaurants aufgedrängt, in die ich wahrscheinlich nicht gehen möchte – selbst mit dem Deal.
Dann gibt es noch Gilt Groupe. Meines Wissens ist Gilt von allen Deal-Unternehmen eines der erfolgreichsten. Ein kurzer Blick in meinen Posteingang erklärt, warum: Auf eine Bastille Day Party im De Young Museum in San Francisco folgt eine einjährige Mitgliedschaft bei Private Jet MD, einem weltweiten, rund um die Uhr verfügbaren medizinischen Notfallvermittlungsdienst. Wenn ich mich in ihre Website vertiefe, weiß ich bald nicht mehr, wann ich einen Leitartikel lese oder wann ich auf ein Angebot klicke. Gilt City versorgt Gilt Taste mit Gilt Men (ich habe keine Ahnung, ob das der offizielle Name ist, aber dort verkaufen sie Herrenbekleidung). Steven Alan-Hemden mit über 50 % Rabatt! Ausverkauft! Natürlich gibt es in San Francisco auch einen Steven Alan-Shop, in den ich gehen kann, um Sachen anzuprobieren.
Das Fazit lautet: Gilt Groupe hat verstanden, dass Shopping und Zeitschriften schnell miteinander verschmelzen. Anstatt mit dummen Wortspielen und widerwärtigen Texten (ich nenne keine Namen, aber …) auf die Redaktion anzuspielen, hat Gilt einen anderen Ansatz gewählt und Journalisten oder Autoren mit Fachwissen oder Erfahrung auf dem Gebiet eingestellt. Und sie haben diesen Autoren den Auftrag gegeben, nützliche Inhalte zu erstellen, die nicht nur für die Waren werben, sondern ebenso nützlich und interessant sind wie das Lesen einer schönen Zeitschrift über das Leben, die Jugend oder die Jugend.
Der Beweis ist einfach. Ich fange an zu klicken, vergesse, wie viel Zeit ich damit verbringe, lese Artikel und genieße den Vorgang. Mir wird nichts verkauft, ich werde unterhalten. Für Marken baut die Verbindung mit Gilt tatsächlich Ansehen auf, anstatt es zu zerstören. Sonst würde ich wahrscheinlich nie in einen Steven Alan-Laden gehen. Ich weiß, dass seine Kleidung toll und teuer ist, aber eigentlich, das habe ich von Gilt gelernt, sind sie zwar teuer, aber nicht viel mehr als das, was man als Premiumware bei Banana Republic kaufen würde (etwa das Doppelte des Preises). Gilt ist also ein ausgezeichneter Zugang zu neuen potenziellen Kunden. Und es ist eine wunderbare Möglichkeit, hyperlokale, nationale und globale Marken zu erreichen. Darüber hinaus nenne ich es die „Pinterestation“ des Angebotsmarktes. Montagepräsentationen und collageartige Verknüpfungen fördern, wenn sie richtig gemacht werden, die tatsächliche Nutzung und das Browsen auf eine Weise, wie es die herkömmlichen, alten Websites nie taten. Fügen Sie noch echte serviceorientierte redaktionelle Inhalte hinzu und ich verbringe gerne Zeit auf Gilt.
Das Unternehmen hat im Mai 2011 bei einer Bewertung von 1 Milliarde Dollar 138 Milliarden Dollar von einer Gruppe hochkarätiger Investoren eingesammelt. Analysten haben den Umsatz für 2010 auf 450 Millionen Dollar geschätzt, aber mittlerweile dürfte er deutlich höher liegen. Über seine Rentabilität hat das Unternehmen weitgehend geschwiegen. CEO Kevin Ryan (der auch den Werbeserver DoubleClick zu einem 1,1 Milliarden Dollar schweren Verkauf führte) hat gesagt, dass sie sich eher auf Wachstum als auf Gewinne konzentrieren. Das kann ein Codewort für „geringe Marge“ sein, aber Groupon hat uns gezeigt, dass die Größe der Deals nicht gleichbedeutend mit Profitabilität ist. Wie dem auch sei, derzeit ist Gilt eine der wenigen Deal-E-Mails, die ich in meinen Posteingang lasse. Und das liegt daran, dass es sich nicht wie eine Deal-Site anfühlt, sondern wie ein Magazin.
Alex Salkever ist leitender Angestellter bei einem Cloud-Computing-Unternehmen und ehemaliger Technologieredakteur von BusinessWeek.com. Die in seiner Kolumne geäußerten Ansichten sind seine eigenen und nicht die seines Arbeitgebers. Seine Kolumne „Personal Fight“ erscheint jeden Mittwoch auf Street Fight.
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