Gesundheits-, Fitness- und Schönheitsmarken verraten Erfolgsgeheimnisse und glückliche, gesunde Kunden
Für angehende Geschäftsinhaber, die sich für den Wellness-Bereich interessieren, könnte ein Franchisesystem, das die Selbstfürsorge der Kunden in den Vordergrund stellt, die perfekte Möglichkeit sein, den Wunsch nach einem gesunden Lebensstil mit dem Streben nach Geschäftserfolg zu verbinden. Hier stellen wir vier Marken vor, die auf Schönheit, Ernährung und Fitness spezialisiert sind, und geben ihre Tipps für zukünftige Franchisenehmer.
WAXON Laser + Waxbar
Oberflächlich betrachtet ist WAXON Laser + Waxbar eine Marke, die sich auf Haarentfernung mit Laser und Wachs spezialisiert hat. Doch Lexi Miles Corrin, Gründerin und CEO von WAXON, bemerkt, dass es viel mehr ist als das. „Wir sind darauf spezialisiert, Menschen zu helfen, sich in ihrer Haut wohlzufühlen. Wir sind spezialisiert auf Selbstbestimmung, Selbstbewusstsein und weibliches Wachstum – und das alles mit der besten Ausbildung der Branche, der geringsten Personalfluktuation, den hochwertigsten Produkten, dem besten Gästeerlebnis und dem leidenschaftlichsten Team.“
Miles Corrins Leidenschaft und Hingabe für das von ihr gegründete Unternehmen, einschließlich der Franchisenehmer und Kunden von WAXON, sind deutlich zu erkennen.
Sie gründete das Unternehmen mit der Vision eines „trendigen, sauberen und modernen“ Raums für die Haarentfernung. Die Kunden von WAXON haben Zugang zu einer Reihe natürlicher, allergiefreundlicher Wachsoptionen und der neuesten Lasertechnologie. Doch Miles Corrins Vision geht über die angebotenen Dienstleistungen hinaus, wie sie erklärt: „Meine Mission ging über die Bereitstellung der besten Haarentfernungsdienste der Branche hinaus. Ich wollte, dass WAXON existiert, um allen – Kunden und Mitarbeitern – einen sicheren Ort zu bieten.“
Das Ziel des Franchisesystems sei es, Frauen zu beschäftigen und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein, sagt sie. „Als Gründerin bin ich stolz und glücklich, wenn ich sehe, wie meine anderen weiblichen Franchisepartnerinnen Erfolg haben.“
Ideale WAXON-Franchisenehmer sind motiviert, leidenschaftlich und wissen, welche Vorteile es hat, Teil eines bewährten Prozesses und Systems zu sein. Seit der Gründung im Jahr 2012 ist die Marke auf 14 Standorte in ganz Ontario und Halifax angewachsen, drei Standorte sind in der Entwicklung, und sie strebt eine weitere Expansion an. „Wir sind jetzt bereit, mit Volldampf voranzuschreiten“, sagt Miles Corrin und fügt hinzu: „Jetzt, da das System perfektioniert und das Modell bewährt ist, können wir zuversichtlich sagen, dass WAXON das Haarentfernungs-Franchise Nummer eins im Land ist.“
Tolle Clips
Great Clips, eine Marke für Haarschnitte ohne Terminvereinbarung, wurde 1982 in Minneapolis, Minnesota, gegründet und begann im darauf folgenden Jahr mit dem Franchising. Heute gibt es über 4.400 Filialen in Kanada und den USA. „Das ist ein Geschäft, das fast jeder braucht: Haarschnitte!“, sagt Beth Nilssen, Leiterin der Franchise-Entwicklung bei Great Clips, Inc. Die Salons helfen jedem, gut auszusehen und sich gut zu fühlen, und bieten Haarschneidedienste für Kinder, Erwachsene und Senioren an.
„Es spielt keine Rolle, wie die Wirtschaft aussieht oder wie alt ein Kunde ist – dies ist ein Nachbarschaftsgeschäft, das nicht ausgelagert oder durch einen Online-Dienst ersetzt werden kann. Es ist ein einfaches Geschäftsmodell, das unglaublich effektiv ist.“
Die Marke hat sich als Vorreiter bei der Nutzung von Technologie hervorgetan. Während die Pandemie für alle Unternehmen eine Herausforderung darstellte, war Great Clips auf Erfolgskurs, da viele der erforderlichen Technologielösungen bereits vorhanden waren. „Glücklicherweise hatten wir uns bereits darauf konzentriert, mithilfe von Technologie Komfort für unsere Kunden zu schaffen“, erzählt Nilssen. „Als die Salons [nach pandemiebedingten Schließungen] wieder öffneten, konnten wir daher den Auftragsrückstau für Haarschnitte bewältigen.“ Zusätzlich zur bereits verwendeten Great Clips-App führte die Marke im Juni 2020 ReadyNext-SMS-Benachrichtigungen ein. „Die Opt-in-SMS benachrichtigen Kunden, wenn ihre geschätzte Wartezeit 15 Minuten erreicht. So konnten die Salons die Nachfrage erfüllen, ohne dass es zu Überfüllungen in den Foyers kam und mit mehr Komfort für die Kunden“, sagt Nilssen.
Great Clips-Franchisenehmer erhalten die gleiche Betreuung wie Kunden, sagt sie. „Die Unterstützung, die Franchisenehmern zur Verfügung steht, ist erstklassig. Vom ersten Tag als Franchisenehmer bis hin zu Jahrzehnten mit dem System erhalten Franchisenehmer modernste Unterstützung und Ressourcen, die Great Clips zur weltweit größten Salonmarke gemacht haben.“ Ideale Franchisekandidaten sind diejenigen, die geschäftstüchtig sind und über hervorragende Fähigkeiten im Personalmanagement verfügen, sagt Nilssen.
„So klischeehaft das auch klingen mag, neue Franchisenehmer sollten sich an das System halten. Great Clips gibt es seit vierzig Jahren. Wir haben Rezessionen, Inflation, eine globale Pandemie und mehr überlebt und sind erfolgreich gewesen, weil wir ein solides System mit einem einfachen, wiederholbaren Modell aufgebaut haben.“
Einfach fürs Leben
Simply For Life, eine Kette von Naturkostläden, die auch Ernährungsberatung anbietet, ist eines der am schnellsten wachsenden Gesundheits-Franchiseunternehmen Kanadas. Simply For Life wurde 2001 von Claudine und Bruce Sweeney als Heimunternehmen gegründet und ist heute eine wachsende nationale Marke mit 38 Filialen in sechs Provinzen, darunter der Hauptstandort in Saint John, New Brunswick.
„Simply For Life basiert auf einer radikal einfachen Philosophie: „Wir möchten unseren Kunden helfen, ein optimales Gesundheitsniveau zu erreichen und ein längeres und glücklicheres Leben zu führen“, erklärt Claudine. Um diese Ziele zu erreichen, können die Kunden aus einer Vielzahl von Einzelhandelsprodukten und individueller Ernährungsberatung wählen. „Bis heute haben wir mehr als eine Million individueller Pläne für unsere Kunden erstellt“, sagt Claudine, „und das Herzstück des Erfolgs unseres Systems ist unsere firmeneigene Software zur Essensplanung, die für jeden Kunden einen individuellen Essensplan erstellt, der auf seinen individuellen demografischen, medizinischen und Lebensstilanforderungen sowie seinem Budget basiert.“
Zusätzlich zu diesen Dienstleistungen und Produkten ist Simply For Life bestrebt, seinen Kunden eine individuelle Betreuung zu bieten. „Das emotionale Erlebnis, das wir bieten, ist das, was uns wirklich auszeichnet. Wir bieten an jedem Kontaktpunkt ein personalisiertes Erlebnis“, sagt sie. „Wenn ein Kunde unsere Türen verlässt, fühlt er sich glücklich, inspiriert und voller Hoffnung, dass er mit unserer Unterstützung seine Gesundheit verbessern kann.“ Die Standorte von Simply For Life sind als Zentren für ein gesundes Leben konzipiert und werden über ein mitgliedschaftsbasiertes Programm betrieben. „Kunden werden durch wöchentliche Besuche eines Ernährungsberaters unterstützt, der Unterstützung, Ermutigung und Informationen bietet. Unabhängig von Alter, Gesundheitszustand, Ernährungseinschränkungen und Zielen haben wir für jeden einen Plan.“
Der ideale Simply For Life-Franchisenehmer ist jemand, der sich leidenschaftlich für Ernährung und Gesundheit interessiert, aber auch anderen helfen möchte. Die Vorteile dieser Art von Geschäft sind „einfach“, sagt Claudine. „Wir können nicht nur Klienten und Kunden auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit helfen, sondern wir helfen Franchisenehmern auch, ihr Leben nach ihren eigenen Vorstellungen zu leben, indem wir ihr eigenes Franchise in einem Bereich betreiben, den sie lieben.“
30-Minuten-Hit
30 Minute Hit wurde von Deanna und Jackson Loychuk gegründet und ist ein Zirkeltraining für Frauen im Boxen/Kickboxen. Jeder Standort von 30 Minute Hit bietet innovative, unterhaltsame und motivierende Workouts für Mitglieder, die aus unzähligen Trainingsmöglichkeiten wählen können. Und der Spaß kommt nicht nur den Kunden zugute. „Unsere Franchisenehmer finden, dass dies ein unterhaltsamer Lebensstil ist, und sie bauen großartige Beziehungen zu ihren Mitgliedern auf“, sagt Deanna und fügt hinzu: „Es gibt immer mehr Frauen im Franchising, was großartig ist. Diese Marke geht wirklich darauf ein und wir sind stolz darauf.“
Zusätzlich zur Unterstützung durch die Zentrale hat das Franchisesystem niedrige Startkosten, generiert regelmäßige Einnahmen und erfordert nur wenig Platz für den Betrieb. „Wir werden regelmäßig als eines der günstigsten Franchises eingestuft“, sagt Jackson.
„Für unsere potenziellen Franchisenehmer ist es sehr attraktiv, da sie nicht am Ersten eines jeden Monats von vorne anfangen müssen, da wir auf Mitgliedschaft basieren“, sagt Deanna. Jackson weist darauf hin, dass die Marke darauf geachtet hat, ihr Wachstum zu beschleunigen. „Wir sind nicht zu schnell gewachsen, damit wir unseren Franchisenehmern weiterhin alle Tools zur Verfügung stellen können, die sie für ihren Erfolg benötigen“, bemerkt Jackson.
Das Unternehmen legt Wert auf positive Energie, positive Einstellungen und ein Gemeinschaftsumfeld. „Wenn es um Unterstützung geht, sind wir der Meinung, dass der Erfolg unserer Franchisenehmer auch unser Erfolg ist, und das war schon immer unsere Priorität“, sagt Jackson. Er und Deanna lieben ihre Arbeit, und der ideale 30 Minute Hit-Franchisenehmer würde von derselben Einstellung profitieren. „Wir sehen Eigentümer, die diese Leidenschaft haben, dass sie etwas Erfüllendes in ihrem Leben wollen und das Leben anderer Frauen verbessern wollen“, erklärt Deanna.
Die Grundwerte der Marke sind „HIT“ – „Hustle“, „Inspire“ und „Trust“. „Einfach ausgedrückt erwarten wir von unseren Franchisenehmern, dass sie sich ins Zeug legen und Dinge in Gang setzen“, sagt Jackson, „ihre Gemeinschaften mit gutem Beispiel inspirieren, Führungspersönlichkeiten sein und schließlich dem System, der Marke und den Kunden vertrauen. Wenn diese drei Dinge zusammenkommen, klappt es immer.“
