CEO von selfologi glaubt, dass sein Technologieunternehmen die kosmetische Gesundheitsversorgung im GCC verändern wird

Ulike Air 10

$399.00 $279.00

📅 23. November 2024 ✍️ By Brandi Choi ⏱️ 4 Mins Read 🗂️ Der Blog 🕒 Last updated: 23. November 2024

CNME-Herausgeber Mark Forker konnte sich ein Exklusivinterview mit Rob Pye, dem CEO von Selfologi, sichern, um herauszufinden, wie sich das Technologieunternehmen positioniert, um zur Anlaufstelle für Menschen zu werden, die im gesamten Nahen Osten kosmetische Behandlungen online buchen möchten.

Wir leben in einer Ära, die viele Analysten als Erlebnisökonomie bezeichnen. Unsere Abhängigkeit von der Technologie hat zugenommen und wir verlassen uns im Alltag auf mobile Anwendungen.

Obwohl es mittlerweile offensichtlich ist, dass wir beim Umgang mit Produkten und Dienstleistungen Wert auf Bequemlichkeit legen, haben es einige Branchen interessanterweise noch nicht geschafft, die Möglichkeiten neuer Technologien für die Umgestaltung ihrer Geschäftsabläufe zu nutzen. Eine solche Branche ist die der kosmetischen Behandlungen.

Das in Dubai ansässige Start-up-Unternehmen Selfologi, das mithilfe seiner innovativen und kundenorientierten Plattform die Benutzer in der gesamten GCC-Region besser über kosmetische Behandlungen informieren möchte, hat prognostiziert, dass in der GCC-Region jährlich kosmetische Behandlungen im Wert von über 2,2 Milliarden US-Dollar durchgeführt werden.

Allerdings mangelt es noch immer an Informationen zu verfügbaren Behandlungen, der Qualität und Glaubwürdigkeit der Kliniken sowie an der Möglichkeit, die Leistungen zu vergleichen. Dennoch sind sie davon überzeugt, dass ihre Plattform das Erlebnis für Verbraucher, die an kosmetischen Eingriffen interessiert sind, radikal verändern kann.

„Unsere Mission bei selfologi ist es, ‚die Anlaufstelle‘ für kosmetische Behandlungen zu werden. selfologi selbst ist eine Plattform, auf der wir Verbraucher dazu bringen möchten, mehr über die online verfügbaren kosmetischen Verfahren zu erfahren. Für uns ist das Lernelement eine wichtige Säule unseres Angebots für Verbraucher. Aus unseren Untersuchungen wissen wir, dass jeden Monat in der gesamten GCC-Region über 1 Million Menschen aktiv nach Informationen zu verschiedenen kosmetischen Behandlungen suchen, aber die Konsistenz und Qualität dieser Informationen lässt viel zu wünschen übrig“, sagte Pye.

Pye sagte, dass Benutzer, die sich für kosmetische Behandlungen interessierten, schnell feststellten, dass es keine authentische, zentrale Informationsquelle gab, aus der sie die gewünschten Antworten erhielten.

„Wenn Sie derzeit nach Laser-Haarentfernung, Botox oder Füllstoffen googeln, liefert die Suchmaschine Ergebnisse von 20 verschiedenen Websites, die alle unterschiedliche Glaubwürdigkeit, Qualität und Konsistenz in Bezug auf die für Sie beste Behandlung aufweisen. Unser Ziel bei selfologi ist es, diese Lücke zu füllen und wirklich die Anlaufstelle zu sein, um die Informationen zu finden, die Sie wissen müssen, wenn Sie über kosmetische Behandlungen nachdenken“, sagte Pye.

Wie Pye hervorhob, sind zwar viele der verfügbaren Behandlungen nicht-invasiv, einige jedoch offensichtlich invasiv. Daher ist es verständlich, dass viele Menschen, die eine Behandlung in Erwägung ziehen, Zugang zu den bestmöglichen verfügbaren Informationen wünschen.

„Wir möchten den Verbrauchern die Möglichkeit geben, zu vergleichen und die beste Klinik und den besten Arzt für ihre spezielle Behandlung zu finden. Sobald sie sich für die Behandlung entscheiden, können sie sich Benutzerberichte, Bewertungen sowie Vorher- und Nachher-Bilder ansehen. Im Wesentlichen geben wir ihnen einen Katalog mit Informationen, um ihre Entscheidungsfindung zu verbessern. Wir geben ihnen Wissen weiter und sobald sie die gewünschte Klinik ausgewählt haben, können sie direkt über unsere Plattform buchen“, sagte Pye.

Seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie hat die digitale Transformation exponentiell zugenommen, insbesondere im Nahen Osten.

Die Tatsache, dass die Kosmetikkliniken in der Region noch nicht digitalisiert sind, liegt nicht am Widerstand gegen den Wandel, sondern daran, dass sie nicht sicher sind, wie sie dorthin gelangen, wo sie hin müssen. Selfologi möchte ihnen dabei helfen.

Wie bereits zuvor im Artikel erwähnt, werden im gesamten GCC-Raum kosmetische Behandlungen im Wert von rund 2,2 Milliarden Dollar durchgeführt, aber fast keine davon werden online gebucht. Wenn Online-Kanäle also effektiv genutzt werden können, ergibt sich laut Pye eine enorme Wachstumschance. Er hob auch den Einfluss des Gründers Tamer Wali hervor.

„Wir bieten den Kliniken ein komplettes End-to-End-Erlebnis. Wir decken den gesamten Funnel ab, von der Bekanntheit über die Akquise bis zur Konversion. Heute werden fast 0 % der kosmetischen Behandlungen online gebucht, es sind in der Regel nur Formulare zur Lead-Generierung und Buchungen in der Klinik. Wir werden von einem unglaublichen Gründer unterstützt, Tamer Wali, unserem Hauptinvestor. Er verfügt über 30 Jahre Erfahrung in kosmetischen Behandlungen und hat für den führenden Distributor von medizinisch-ästhetischen Geräten im GCC gearbeitet. Er hat den B2B-Aspekt des Geschäfts gesehen und die Entwicklung dieser Technologie aus erster Hand miterlebt, und die Bereitstellung dieser Dienste hat sich im Laufe der Jahre enorm weiterentwickelt. Das Geschäftsmodell und die Art und Weise, wie das Geschäft betrieben wird, sind jedoch relativ statisch geblieben, aber wir sind hier, um den Kliniken zu helfen, und wir glauben wirklich, dass unsere Plattform ihr Geschäft und die Branche insgesamt komplett verändern kann“, sagte Pye.

Pye hat eine erfolgreiche Karriere beim Aufbau von Start-ups in der Schönheitsbranche hinter sich und ist sehr gespannt darauf, was Selfologi seiner Meinung nach im Bereich der kosmetischen Behandlung im Nahen Osten erreichen kann. Seine Zuversicht ist begründet, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen im Juni dieses Jahres 17,5 Millionen US-Dollar an Startkapital erhalten hat.

Pye sagte, er sehe die Rolle von Selfologi zwischen den Endnutzern und den Kliniken als die eines Vermittlers.

„Ich sage unserem Team immer, dass unsere B2B-Kunden genauso wichtig sind wie unsere B2C-Kunden, denn wenn wir nicht die Nachfrage schaffen und potenzielle Kunden auf die Plattform bringen, haben wir für die Kliniken nichts Interessantes. Wenn die Kliniken jedoch nicht auf die Plattform kommen und ihre Dienste anbieten, haben wir den Verbrauchern letztlich nichts zu bieten. Wir müssen also als Vermittler fungieren. Wir müssen beide Elemente miteinander verbinden und synchronisieren, um die Plattform erfolgreich zu machen. Unser Versprechen an die Kliniken lautet: Kümmern Sie sich um die Patienten, und wir kümmern uns um den Rest“, sagte Pye.

Um mehr über Selfologi und ihre Praktiken zu erfahren, folgen Sie dem Link.