Begleiten Sie Rahma Adams auf einer fesselnden Reise durch die Erfolgsgeschichte von Amaryadotcom. Tauchen Sie ein in das Interview und erhalten Sie einen intimen Einblick in die einzigartige Verschmelzung von Tradition und Technologie, die eine wahrhaft transformierende Erfahrung in der Schönheitsbranche bietet.
Rahma, Ihre Reise mit Amaryadotcom war außergewöhnlich. Könnten Sie auf die entscheidenden Momente eingehen, die ein Startup in ein globales Schönheitsphänomen verwandelten, das eine jährliche Wachstumsrate von 250 % erreichte?
Meine entscheidenden Momente der Transformation werden gleich zu Beginn kommen. Meine Fähigkeit, den Kunden als König zu betrachten, hat mich insofern transformiert, als ich zuhöre. Ich versuche immer, auf die Bedürfnisse und Wünsche meiner Kunden einzugehen. Noch wichtiger ist, dass die Zahl der Frauen, die ein Spa besuchen, im Gegensatz zu früher zunimmt.
Spa- und Wellnesszentren erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und gehören zu den am schnellsten wachsenden Branchen in Nigeria. Durch die Aufklärung von Frauen ist das Bewusstsein für Körperpflege gestiegen.
Diese Bedürfnisse und Wünsche begannen mit „Oh, Tante Amarya, was hast du für uns zu essen“ (einige Dienste dauern mehr als drei Stunden), und daraus entstanden unsere Food-Court-Dienste, zu „Tante Amarya, kitso fah? Wann eröffnest du einen Salon für uns, damit wir alles hier machen“, zu „Tante Amarya, bietest du Gesichtsbehandlungen an? Ich habe Akne, die entfernt werden muss, was über 15 verschiedene Gesichtsbehandlungen nach sich zog, zu „Tante Amarya, meine Bauchfalten sind peinlich, alles, um sie ohne Operation zu entfernen“, und daraus entstanden sowohl unsere Lipolyse als auch unsere Laserlipolyse, Sie verstehen, was ich meine.
Alle diese Antworten auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden führten zu etwas, das heute größer ist als ich.
Ihr Engagement, Tradition und Technologie zu verbinden, ist offensichtlich. Wie bringen Sie die Kunst der Schönheit mit Ihrer wissenschaftlichen Expertise als staatlich anerkannte Schönheitswissenschaftlerin und Lasertechnikerin in Einklang?
In der heutigen schnelllebigen Welt verändert die Technologie unsere Lebensweise und unser Erleben. Diese Fortschritte definieren auch die Wellnessbranche neu. Spa-Technologie bedeutet im Kern die kunstvolle Anwendung von Wissen, mit dem wir vertraut sind. Die Integration von Wellness-Technologien für Körper und Geist in den Spa- und Wellnessbereich hat uns die Möglichkeit gegeben, unsere traditionellen Behandlungen zum Leben zu erwecken.
Diese Technologien konzentrieren sich auf die Bereitstellung evidenzbasierter Wellness-Vorteile. Beispielsweise unterstützen die LED-Leuchten die Zellreparatur unserer traditionellen Gesichtsmaske wie der Algenmaske, damit diese traditionelle Methode noch besser funktioniert. Traditionelle Behandlungen, die unsere Urgroßeltern verwendeten, wie Dukhan-Hitze, um ihre Körper damals zu dämpfen, und heute die Einführung von Saunen, um die Poren zu öffnen, damit die Kräuter noch besser in unsere Haut eindringen können. Diese Fusion schafft vielschichtige Wellness-Behandlungserlebnisse, die sich gegenseitig ergänzen. Ein weiteres Beispiel ist die Verwendung von Lipolyse oder Laserlipolyse zur Beseitigung von Fett und die weitere Verwendung von Holztherapie zur Erhaltung und Straffung des Körpers, die Liste ist endlos.
Die neueste Ergänzung unseres Laserangebots ist die hochmoderne Laserlipolyse. Wir nennen diese fortschrittliche Lasertechnik „Wunder“, bei der Fette weggesprengt und abgesaugt werden. Dabei handelt es sich um die sicherste und ergebnisorientierteste Technologie, die ich je gesehen habe. Sie verbessert das Erscheinungsbild von unerwünschtem Fett sehr deutlich und sorgt gleichzeitig für eine bessere Straffung der Haut.
Wir haben außerdem eine Lasertechnologie hinzugefügt, die eine Drei-in-Eins-Wellenlängenbehandlung mit Laser-Haarentfernung, intensiv gepulstem Licht (IPL) zur Hautverjüngung und für jugendlichere Haut sowie ND-Yag-Behandlungen ermöglicht. Wirklich erstaunliche Technologien. Durch die Verbindung von Geist-/Körpertechnologien mit bewährten Wellness-Behandlungen können wir dauerhafte Ergebnisse erzielen, die Wellness-Vorteile verstärken und positive langfristige Veränderungen des Lebensstils und der Schönheit ermöglichen.
Ein Umsatzwachstum von über 1000 % in fünf Jahren ist bemerkenswert. Können Sie uns die Schlüsselstrategien nennen, die zu diesem beispiellosen Erfolg geführt haben, und wie diese Ihre Vision für Amaryadotcom widerspiegeln?
Um zu wachsen, muss man sich selbst reproduzieren, und genau das habe ich getan. Ich habe diese Reise allein begonnen und dabei gelernt, dass es, egal wie gut jemand ist, definitiv Grenzen für das Wachstum gibt, wenn man „alles“ im Unternehmen ist, der CEO, der Social-Media-Beauftragte, der Buchhalter usw. Also habe ich delegiert und mir ein paar zusätzliche Hände geholt, die meine in einigen Bereichen ergänzen. Nach einer Weile, als ich mit der Schulung dieser Leute fertig war, habe ich mich auf weitere Dienstleistungen und Produkte spezialisiert und weitere kompetente Mitarbeiter zu unseren bestehenden hinzugeholt.
Von einer Ein-Mann-Armee bis hin zu über 40 Mitarbeitern und mehr – wie im Gleichnis von der Schildkröte und dem Hasen: Visionäre Unternehmen wie meines starten oft langsam, gewinnen aber auf lange Sicht.
Ich bin ein solcher Perfektionist, was sowohl ein Segen als auch ein Rückschlag ist, aber es hat mich dazu gebracht, mit einem stetigeren, besser informierten Schritt vorzugehen, anstatt mich in etwas Halbgares zu stürzen. Ich glaube, dieser Schritt hat Amaryadotcom zu einer vertrauenswürdigen Marke gemacht. Ich habe eine Reihe von Zielen verfolgt, die Amaryadotcom meiner Meinung nach sein soll, und Geldverdienen ist eines davon, aber nicht das wichtigste.
Ja, wir sind gewinnorientiert, aber es gibt ein größeres Bild, Grundwerte und ein Ziel, das über das bloße Geldverdienen hinausgeht. Dies hat uns geholfen, unseren Umsatz zu steigern, denn der Kunde steht immer an erster Stelle und alles andere kommt an zweiter Stelle. Obwohl ich große, kühne Ziele hatte, gab es bei mir auch einen offensichtlichen schrittweisen evolutionären Fortschritt. Und zwar stetig.
Bildung scheint ein Eckpfeiler Ihres Erfolgs zu sein. Wie haben Ihr erstklassiger Abschluss in Wirtschaftsinformatik (BIT) und Ihr internationales Informatikdiplom Ihren Führungsstil und Ihre Herangehensweise an die Schönheitsbranche beeinflusst?
In der Wirtschaftsinformatik haben die Benutzeranforderungen durch Datenerfassung, Analyse und Systemdesign und -implementierung meinen kundenorientierten Ansatz geprägt. Der Kunde ist König, denn ohne den Kunden zuzuhören und zu wissen, was sie brauchen, kann man kein großartiges System entwickeln. Das ist vor allem im Spa-Geschäft so, denn durch meine IT-Schulung konnte ich die von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte an die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden anpassen.
Da wir diese Systeme in einem Projektmodell erstellt haben, konnte ich meine Zeit besser selbst einteilen und habe eine hohe Risikotoleranz und persönliche Belastbarkeit. Ich bin dankbar für meine BIT-Reise, all die SWOT-Analysen, die ich gelernt habe, und die Geschäftsmodelle, die wir erforscht haben. All das hat meine Herangehensweise an das Geschäft geprägt und mir ein besseres Gespür für Teamarbeit gegeben.
BIT hat mir beigebracht, von der Produktentwicklung zur Kundenentwicklung überzugehen und das Produkt erst dann zu erstellen, wenn der Kunde seine Funktionalitäten freigegeben hat. Ich habe immer meine Machbarkeitsprüfungen durchgeführt. Ich habe in der Vergangenheit so viele Produkte entwickelt, die mehr als zwei Jahre lang verfeinert, reproduziert und neu angepasst wurden, um die Schwachstellen unserer Kunden zu beheben, wie ich schon sagte: Bei Amaryadotcom ist der Kunde König.
Über das Geschäft hinaus erstreckt sich Ihr Einfluss auf kulturelle Veränderungen innerhalb von Amaryadotcom. Können Sie näher darauf eingehen, wie Sie eine offenere, friedlichere und verantwortungsvollere Unternehmenskultur fördern?
Ich bin von Natur aus ein friedfertiger Mensch. Ich brauche es, dass jeder, der mit mir durch Arbeit oder Beziehungen jeglicher Art in Kontakt kommt, auch friedfertig ist. Deshalb werde ich Freundlichkeit, Friedfertigkeit und Leidenschaft immer höher bewerten als eine erfahrene, aber unhöfliche Persönlichkeit. Ich weiß, welche Auswirkungen das in meiner Branche hat. In der Gastronomie braucht man in diesem Sektor eine ruhige, gelassene Menschenkultur.
Ich war schon immer ein kontaktfreudiger Mensch, seit meiner Kindheit, sowohl mit den jüngeren als auch den älteren Schülern, die meine Freunde in der Schule waren. Diese Person zu sein hat mir viel Geduld und Mitgefühl beigebracht und ich weiß, dass die meisten Menschen etwas haben, das sie direkt oder indirekt, körperlich oder geistig plagt. Ich weiß, dass eine offene, friedliche und verantwortungsvolle Kultur innerhalb von Amaryadotcom unsere Klienten offener machen wird, sodass wir wirklich herausfinden können, wo ihre Schmerzpunkte liegen. Auf diese Weise können wir ihnen ihre individuellen Behandlungen aufmerksamer und effektiver anbieten.
Darüber hinaus besteht unser Spa aus mehreren Abteilungen, sodass jeder Mitarbeiter jemandem untersteht, sodass die Arbeit reibungslos erledigt wird.
Ihr Können beschränkt sich nicht nur auf den Sitzungssaal. Von Henna-Kunst bis hin zu Laserbehandlungen deckt Ihr Fachwissen ein breites Spektrum ab. Wie tragen diese vielseitigen Fähigkeiten zum ganzheitlichen Schönheitsansatz von Amaryadotcom bei?
Die verschiedenen Behandlungen, die wir bei Amaryadotcom anbieten, bieten unseren Klienten unterschiedliche Vorteile für die körperliche, soziale und psychische Gesundheit. Aufgrund veränderter Trends im Wellnessbereich sind wir bei Amaryadotcom dazu übergegangen, über den traditionellen Rahmen der Wellnessdienstleistungen hinauszugehen und ästhetische medizinische Spa-Behandlungen in unser Angebot aufzunehmen, wie etwa eine Konturierung des gesamten Gesichts, Füllstoffe zur Wiederherstellung von altersbedingtem Volumenverlust oder zur Verbesserung der Symmetrie, Botox, Laserlipolyse usw. Es besteht ein wachsender Bedarf an neuen Dienstleistungen, unsere Klienten haben sich verändert.
Sie suchen nach einem Allrounder, einem umfassenderen Leistungspaket, das die Pflege der körperlichen Fitness, Ästhetik und Schönheit, gesunde Ernährung, Entspannung, geistige Aktivität, Bildung und natürlich Luxus umfasst.
Ich werde immer wieder sagen, dass wir zuhören und aktiv werden, wenn es um die Bedürfnisse unserer Kunden geht. Wir versuchen, mit diesen neuen Veränderungen Schritt zu halten und alle Anforderungen unserer Kunden im ästhetischen und konventionellen Spa zu erfüllen, ohne unsere traditionellen Dienstleistungen zu beeinträchtigen.
Die Schönheitsindustrie hat einen astronomischen Anstieg von Augmentationsverfahren erlebt. Wie navigiert Amaryadotcom durch die sich entwickelnde Landschaft und gewährleistet ethische und verantwortungsvolle Schönheitspraktiken?
Da immer mehr Kunden ästhetische Schönheitsbehandlungen wünschen, ist es für Amaryadotcom sehr wichtig geworden, ethische und verantwortungsvolle Schönheitspraktiken einzuhalten, um Professionalität zu wahren und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Wir befolgen die besten Praktiken, indem wir Kundenberatung und -bewertung sicherstellen, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden verstehen, um wirksame Schönheitsbehandlungen anzubieten und auch, damit wir Kontraindikationen oder potenzielle Risiken für Kunden identifizieren können.
Indem wir die Vertraulichkeit während der Beratung gewährleisten, bauen unsere Klienten Vertrauen auf und fühlen sich wohl, wenn sie ihre Probleme mitteilen. Wir gewährleisten absolute Hygiene und Sauberkeit durch Sterilisation von Werkzeugen und Geräten, um eine sichere Umgebung und sichere Behandlungen aufrechtzuerhalten.
Ich habe mich viel tiefer mit dem ästhetischen Med Spa befasst, indem ich seit Jahren zur Schule gehe und mich über die neuesten Spitzentechnologien auf dem Laufenden halte. Ich und meine Therapeuten nehmen an relevanten Schulungsprogrammen teil, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und über die Fortschritte der Branche auf dem Laufenden zu bleiben. Außerdem stellen wir sicher, dass wir kompetente Therapeuten für ergebnisorientierte und sichere Behandlungen beschäftigen.
Die körperdysmorphe Störung ist in der heutigen Schönheitskultur ein zunehmendes Problem. Wie geht Amaryadotcom mit den mit der Schönheit verbundenen psychischen Gesundheitsaspekten um und sorgt so für ein positives und stärkendes Kundenerlebnis?
BDD ist real und ich habe viele Frauen kennengelernt, die darunter leiden und das Gefühl haben, dass ein vermeintlicher Makel in ihrem Aussehen im Mittelpunkt steht. Eine Sache, die wir verstehen und akzeptieren müssen, ist, dass es eine starke Verbindung zwischen Schönheit und geistiger Gesundheit gibt. Wenn wir Frauen uns körperlich attraktiv fühlen, spiegelt das unser gesamtes Wesen wider.
Das Streben nach Schönheit ist für Frauen schon lange wichtig, vor allem in der heutigen Social-Media-Welt. Manche Menschen tun Ästhetik als oberflächlich und unwichtig ab, doch das Selbstbewusstsein einer Frau in Bezug auf ihr Aussehen hat nachweislich einen erheblichen positiven Einfluss auf ihre geistige Gesundheit. Aus diesem Grund habe ich eine umfassende Ausbildung und Schulung absolviert, um mir die Fähigkeiten anzueignen, verschiedene Verfahren zur Verbesserung der Gesundheit und des Aussehens unserer Klientinnen durchzuführen.
Indem wir die Schönheit unserer Kunden betonen, tragen wir zu einem positiven Körperbild bei und fördern die Selbstakzeptanz. Die ästhetischen Schönheitsbehandlungen von heute, wie die Laserlipolyse, die Fett abbaut und Sie fast sofort wieder zu Ihren normalen Aktivitäten zurückkehren lässt, wobei Sie besser aussehen und sich besser fühlen, Akneflecken, die wir mit Laser entfernen oder mit unseren Hautpflegeprodukten peelen und verblassen lassen, eingefallene Schläfen, Hüftdellen und Nasolabialfalten, die wir mit Füllern korrigieren, Zornesfalten, die wir mit Botox behandeln, um die Falten unserer Kunden zu verkleinern.
Einfach ausgedrückt kann die körperliche Transformation durch ästhetische Schönheitsbehandlungen das Selbstwertgefühl und das Gefühl von Selbstbewusstsein steigern und Symptome von Angst und Depression lindern. Darüber hinaus kann das Unterziehen von Schönheitsbehandlungen eine Form der Selbstpflege und Selbstverwöhnung sein. Es gibt unseren Kunden die Möglichkeit, sich selbst zu verwöhnen und ihr eigenes Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen. Wir bieten bei Amaryadotcom nicht nur körperliche Behandlungen, sondern unseren Kunden auch psychologische Unterstützung durch unsere ergänzenden Dienstleistungen.
Im Amaryadotcom Spa gibt es einen Ort, an dem Kunden ihre Sorgen und Unsicherheiten ausdrücken können. Jetzt gehen wir jedoch noch tiefer und bieten unseren Kunden professionelle Dienstleistungen an, die ihnen bei der Bearbeitung ihrer möglicherweise tieferen Sorgen helfen, wie etwa: Traumaheilungsprogramme, Beziehungs- und Eheberatung, Achtsamkeit und Stressmanagement. All dies geht auf die Ideologie hinter Her360 zurück, bei der wir möchten, dass innere und äußere Schönheit unsere Frauen ganzheitlich ins Gleichgewicht bringt.
Amaryadotcom sticht in einem gesättigten Schönheitsmarkt hervor. Welche einzigartigen Eigenschaften und Praktiken zeichnen Ihre Marke aus und machen sie zur bevorzugten Wahl für diejenigen, die ganzheitliche Schönheitslösungen suchen?
Amaryadotcom wurde auf Beziehungen und Kundenvertrauen aufgebaut. Mundpropaganda hat unser Wachstum stärker angekurbelt als jede Marketingmaßnahme, die wir durchgeführt haben. So ist es mir am liebsten: organisches Wachstum. Vertrauen ist mir wichtig. Sehen Sie, ich habe vor, inshallah noch Jahrzehnte in diesem Geschäft zu bleiben. Es geht viel ums Lernen, Wiedererlernen, Tun und Rückgängigmachen, eine kontinuierliche Aktualisierung von Wissen und Fähigkeiten durch Bildung und Schulungen.
Der Spa-Bereich entwickelt sich ständig weiter. Wenn neue Behandlungen, Technologien und Forschungsergebnisse auftauchen, bleibt Amaryadotcom auf dem Laufenden und passt seine Praktiken entsprechend an. Auf diese Weise können wir unseren Kunden weiterhin die aktuellsten und wirksamsten Behandlungen anbieten, um optimale Ergebnisse zu gewährleisten und sowohl ihr körperliches als auch ihr geistiges Wohlbefinden zu fördern.
Ein weltweit anerkanntes Wellness- und Beauty-Spa zu leiten und gleichzeitig andere Aufgaben zu bewältigen, ist keine Kleinigkeit. Wie halten Sie als CEO von Amaryadotcom eine gesunde Balance zwischen Familie, Beruf und Privatleben aufrecht?
Erstens bin ich dankbar für meine wunderbare Familie, die mir so viel Unterstützung und Verständnis entgegenbringt. Das ist einer der wichtigsten Aspekte, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen. Ich bin noch nicht fertig, ich versuche immer noch, meine Tage so zu gestalten, dass niemand unter meiner Abwesenheit leidet, weder bei der Arbeit noch in der Familie.
Ich teile meine Tage in vier Teile ein. Ein Teil besteht für mich darin, mich mit der persönlichen Entwicklung zu beschäftigen, wie Lernen und Verbesserung meiner Fähigkeiten, Selbstreflexion, Kino- und Teezeit, Spa-/Friseur-/Fitnesszeit usw.
Den zweiten und dritten Teil widme ich meinen Kindern und Partnern. Dazu nehme ich mir Zeit für bedeutungsvolle Gespräche mit meinem Mann, nehme an den Aktivitäten meiner Kinder teil, mache Hausaufgaben, koche etwas, das uns allen schmeckt, mache gemeinsame Mahlzeiten und Spaziergänge usw. Den vierten Abschnitt meines Tages widme ich meinen Geschäften und konzentriere mich auf kreative Unternehmungen oder strategische Planungen.
Das mag viel erscheinen, ja, das ist es auch. An manchen Tagen, an denen ich in einer bestimmten Abteilung nachlasse, mache ich mir nicht mehr so viel Stress wie früher. Ich bin heutzutage netter zu mir selbst und hole es einfach am nächsten Tag oder zu einem anderen Zeitpunkt nach.
Da ich mehrere Kurse belegt habe und hier und da Prüfungen anstehen, delegiere ich heutzutage auch viel und lerne, mich selbst zu vervielfältigen. Ich habe das Gefühl, dass dies die einzige Möglichkeit ist, nicht zu ertrinken und mich dabei selbst zu vergessen.
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